经常问的问题

我们接受 Visa、MasterCard、American Express、PayPal 和 AfterPay（仅适用于澳大利亚订单）。结账时选择 PayPal 时，您将被引导至 PayPal 网站“登录”并查看显示的金额，然后单击“立即付款”。交易完成后，您将返回我们的网站以确认订单。

AfterPay 下的订单须遵守其条款和条件。

在 SA1NT，您的个人在线安全对我们非常重要。我们使用最新的 SSL 加密技术来保护您输入的任何信息不被外界拦截。所有订单均通过 Stripe、PayPal 和 AfterPay 提供的安全结账系统进行处理。 SA1NT 致力于通过最新的安全技术维持最高级别的安全性和防欺诈保护，以确保您的信用卡信息、联系信息和运输/账单信息的机密性和安全性。

所有订单均从澳大利亚墨尔本发货，所有价格均包含澳大利亚消费税。
国际/新西兰订单，关税由买方支付。

一旦您下订单，我们将无法进行任何更改、添加、取消或修改。我们的系统是自动化的，更改可能会导致订单准备过程中的延误或混乱。我们强烈建议您在结帐前检查您的购物车。

如果您的订单已处理或发货，并且您希望退货或换货，请填写此处的“联系我们表格”，以便在收到订单后为您不希望保留的产品申请退货授权。

我们实行收到订单后 30 天退货政策，并遵守以下条款和条件：
+ 商品必须未穿过且仍带有原始标签且处于原始购买状态。
+ 作为套装购买的商品或随购买赠送的赠品必须作为套装退回。
+ 标记为“最终销售”的商品仅符合商店积分或换货的条件，除非该商品有缺陷。
+ 除非您所在的国家/地区符合​​免费退货条件，否则 SA1NT 不承担与退货相关的运费。
+ 换货取决于收到退货订单时的产品供应情况。

只需使用客户服务联系表请求退货授权号 (RA)，退货说明就会通过电子邮件发送给您。请在此处查看有关我们退货和换货政策的更多信息。

您的退款将通过用于下订单的原始付款方式或以商店积分的形式发放。除非您的商品有缺陷，否则与退货相关的运费将不予退还。

请注意，退款最多可能需要 10 个工作日才会出现在您的帐户中。

我们的目标是在两个工作日内发货所有订单。澳大利亚东部标准时间 (GMT+10) 上午 10:00 之前下的所有订单通常会在同一工作日发货。由于新冠肺炎 (COVID-19) 疫情的持续发展，订单交付可能会有所延迟。有关订单发货的更多信息，请参阅我们的发货信息页面。

预计交货时间仅供参考，从发货之日起计算，SA1NT 对目的地清关流程造成的任何延误不承担任何责任。

订单发货后，您将收到一封订单确认电子邮件，其中包含发货详细信息和跟踪号码。如果您已注册，您将能够通过登录并选择“我的帐户”，然后选择“订单状态”来查看和跟踪您的货件状态。如果您尚未注册，请立即注册，以便跟踪未来的订单。

如果您收到损坏或有缺陷的商品，请使用客户服务联系表提交退货请求，我们将帮助您换货或退货。